La plataforma que integra Colaboración y Telefonía
100% móvil que te CONECTA

Para ver el vídeo completo, pincha aquí.

  • Ventanilla única de servicio.
  • Con plug in para MS Teams y Google Suite.
  • Fácil de instalar.
  • Sin permanencia.

¡Ya puedes tener tu oficina en cualquier parte con TConnect!

La Solución más completa y sencilla para TELETRABAJAR

Integrando a todos los usuarios en cualquiera de sus dispositivos, y permitiendo colaboración con clientes y proveedores.

Con movilidad nativa, con perfiles que integran las comunicaciones corporativas de telefonía fija en el móvil.

Ofreciendo Videoconferencia, Mensajería Instantánea, Presencia o Compartición de archivos (cumpliendo la GDPR).

TODO-EN-UNO
Tu solución de Teletrabajo.
TODO EN UNO.
MULTIDISPOSITIVO: Gracias a WebRTC
La colaboración integrando telefonía en cualquier dispositivo, son las comunicaciones en tiempo real que ahora las empresas demandan. Basada en Tecnología de Alcatel-Lucent Enterprise, Tconnect incluye: la centralita virtual integrada con la colaboración Rainbow, asistente de llamadas con Inteligencia Artificial (TALIA) y operador de empresas (CLOUDIO). TODO EN LA NUBE y disponible desde cualquier acceso a Internet.
  • Plataforma de Colaboración y Telefonía con una calidad de audio y video excelente, gracias a la tecnología WebRTC.
  • Plataforma con Inteligencia Artificial (IA) gracias a nuestra operadora automática virtual con reconocimiento vocal: TALIA, para una atención telefónica más eficiente.
  • Plataforma de telefonía Cloud segura, multidispositivo y disponible en cualquier parte sin necesidad de VPN.
  • Plataforma con tráfico de Operador de empresas, con alta disponibilidad de los servicios de VozIP/SIP a través de CLOUDIO para unificar en Tconecct todas las comunicaciones, telefonía fija y numeraciones de la empresa de cualquier sitio.

TALÍA IVR – TU ASISTENTE DE LLAMADAS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

¡Hacia la verdadera transformación digital que tu puesto de trabajo necesita!

Tu complemento ideal para tu telefonía empresarial

Distribuye de forma autónoma hasta el 80% de las llamadas a tu empresa gracias al software de Asistente Telefónico con Reconocimiento Vocal avanzado (IVR). Simplificarás las comunicaciones en la nube, consiguiendo una interacción por lenguaje natural o por teclado.

¡MÁS RÁPIDO, MÁS FÁCIL Y SIEMPRE DISPONIBLE!

Recepción inteligente de llamadas a tus oficinas o Call Center.

» Encamina de forma autónoma la recepción de llamadas
» Atiende todas tus llamadas todos los días de la semana
» Reduce a 0 el tiempo de espera
» Ofrece respuestas predefinidas a solicitudes más habituales.

Asistente Corporativo basado en Inteligencia artificial para los usuarios.

Facilita las llamadas por voz para acceder a cualquier compañero independientemente del terminal telefónico, por ejemplo:
Usuario: “TALIA quiero hablar con Juan López”
TALIA: “Le paso”

Siempre darás la mejor experiencia en cada llamada

» Dirige las llamadas automáticamente al equipo, departamento o persona adecuado.
» Ofrece al usuario la opción de utilizar el teclado DTMF, mediante el empleo de palabras clave o lenguaje natural.

¡Disfruta ya de tu servicio desde la nube y ahorra!

Pon en marcha TALIA en pocas horas, sin necesidad de inversiones en equipos, y paga solamente por lo que usas.

TCONNECT: COLABORACION CON RAINBOW

Rainbow es una plataforma profesional de Comunicaciones Unificadas basada en la nube que integra Colaboración y Comunicaciones Corporativas (Telefonía) pensado específicamente para el teletrabajo y la movilidad.

Los servicios de Rainbow están disponibles desde cualquier dispositivo: desktop (PC/MAC y Web) ó smartphones/tablet (iOS y Android), y ofrecen:

para llamadas internas con números cortos de la empresa y externas a/desde cualquier número nacional e internacional.
para poder comunicarte con tus compañeros de oficina de forma inmediata.
de tu escritorio mientras mantienes una conversación en remoto.
para realizar reuniones desde cualquier parte mediante videoconferencias grupales.
de grupo, e integra en esa reunión a clientes o proveedores aunque no tengan Rainbow!

INTEGRACIÓN DENTRO DE MICROSOFT 365

OUTLOOK

- Complemente la aplicación Rainbow con audio (llamadas web y telefónicas), vídeo, chat, pantalla compartida o cree un grupo de colaboración desde el correo electrónico.
- Busque en la lista de contactos de MIcrosoft desde la aplicación de Rainbow de su PC.
- Cree una reunión en Outlook y añádala automáticamente como reunión telefónica a través de Rainbow.

CALENDARIO

- La información del calendario basada en Microsoft Exchange Online con Office 365. Acceda en modo de solo lectura a la cuenta de Office 365 del usuario.
- Comparta su información de Presencia (en una reunión, hora de la próxima cita).
- Comparta su información "Out of Office".

AZURE ACTIVE DIRECTORY

- Aprovisionamiento y desaprovisionamiento masivo.
- Búsqueda de contactos en Azure AD.
- Recuperar detalles adicionales de los contactos.
- identificación del llamante.

Pincha en el logo de Rainbow para configurar tu MS Outlook add-in:

TCONNECT: ELIGE TU MEJOR PLAN

Perfiles de usuario Tconnect Rainbow:

Tu plan para usuarios de centralita virtual tradicional con mejoras en la colaboración.
Ya puedes tener colaboración integrada con Telefonía Multidispositivo.
Tu colaboración integrada con Telefonía Multisipositivo y además colaboración con más participantes en conferencia.

TCONNECT: TU TELEFONÍA INTEGRADA

Ahora puedes integrar la telefonía de tu oficina con las herramientas de tu empresa. Con TConnect aporta valor al usuario dando prestaciones a los entornos: MS Teams o Google Suite, Salesforce, MS Dynamics, Service Now, ¡o la que necesites!

¿Cómo funciona el integrador de Tconnect con las diferentes herramientas colaborativas?  Pincha en cada uno para conocer más detalles:

CONTACT CENTER FIDELITY CONNECT

Gestiona de forma eficiente/360 los múltiples canales de comunicación con tus clientes.

Tconnect dispone de un Contact Center Multicanal (telefonía, RRSS, emailing, web) para gestionar la comunicación en todos los puntos de contacto con tus clientes, incorporando las métricas que te permitan conocer mejor tu negocio.

  • Contact center en cualquier dispositivo
  • Integrado con tu herramienta de negocio (CRM, ERP…)
  • Campañas de Marketing (outbound)
  • Gestión de las interacciones a través de las RRSS (whattsapp, facebook y twitter…) desde la misma interfaz.
  • Automatización de la atención mediante chatbots e Inteligencia Artificial.
Más Información

TCONNECT EN LOS MEDIOS

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Solicita más información a tu Partner de Tconnect: info@tconnectaas.com